রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা উচিত। mj5-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাকুকিজ এবং ব্রাউজিং ট্র্যাকিংআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
mj5 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধগুলি দ্রুত সমাধান করে। ঢাকা এবং সারা দেশের খেলোয়াড়রা একই চ্যানেল থেকে সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

mj5 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নীচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেল

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেলে পাঠান। সমস্ত অনুসন্ধান ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'প্রাইভেসি অ্যান্ড ডেটা' বিভাগে আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা এবং দায়বদ্ধতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেনকে সুরক্ষিত করে এবং আপনার Nagad বা Rocket লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা পায়। আমাদের সিস্টেম অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস চেষ্টা সনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে সতর্ক করে। ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাদা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয় কিন্তু কখনই পুরো নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, একাধিক লগইন এবং বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স কারণে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রেখে দিই।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইতে পারেন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলি কভার করে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' নির্বাচন করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে সংকলন করব। এটি সাধারণত ৩ কাজের দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনই আমাদের সিস্টেমে সাদা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। একটি এনক্রিপ্টেড ইন্ডেক্স আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয় যাতে পুনরাবৃত্ত লেনদেন দ্রুত হয়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে দিই। কর্মসংস্থান রেকর্ড এবং মেপিং আইনি কারণে গোপনীয় ফর্ম্যাটে রাখা হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনাকে মনে রাখি এবং আপনার পছন্দগুলি ট্র্যাক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সমস্ত কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি mj5 লগইন ধীর করবে।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করার সাথে সাথে নতুন পছন্দগুলি সক্রিয় হয়ে যায়। আপনার ডিভাইসে পুরাতন কুকিজ পরিষ্কার করতে ব্রাউজার ক্যাশ পুনর্নির্ধারণ করুন।

আমাদের সিস্টেম অপ্রত্যাশিত লগইন, দেশ পরিবর্তন বা বড় আকারের লেনদেন সনাক্ত করলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিক করার জন্য আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন, পেমেন্ট প্রসেসিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কখনই বিক্রি বা ভাড়া দিই না।